هوپو پیش‌گام در خدمت‌رسانی اصولی

زنجیره ارزش خدمات یکی از مهم‌ترین تعاریفی است که می‌بایست در همه کسب‌وکارهای کشور به‌صورت اصولی تنظیم و به مرحله اجرا گذاشته شود. یکی از ویژگی‌های بارز که سبب افزایش تمایل سرمایه‌گذاران برای ورود به کسب‌وکار مجموعه هوپو شده است توجه روزافزون و اصولی این برند در زمینه استانداردسازی خدمات است.

هوپوروم اولین باشگاه زیبایی آقایان

به گزارش روابط‌عمومی هوپو – در حالی استانداردسازی و تولد استاندارد در ایران قریب به چهارسال دیگر جشن ۱۰۰ سالگی خود را جشن خواهد گرفت که هنوز استانداردسازی کسب‌وکارها مخصوصاً در بخش خدمات در اولویت‌های دسته چندم مدیران برند و کسب‌وکارها در کشورمان است. هوپو به‌عنوان اولین مجموعه زیبایی آقایان در ایران با توجه ویژه به این بخش (خدمات) قصد دارد تعریفی نوین و اصولی را در اجرا و استانداردسازی خدمات در حوزه کسب‌وکارهای خدمت محور به اجرا رساند. هوپو بر این باور است که استاندارد در بخش خدمات دارای دو جنبه کیفیت خدمت‌رسانی و چگونگی مدیریت کیفیت در حوزه‌های خدماتی است. یکی دیگر از ویژگی‌های هوپو در این زمینه ارائه خدمات زیبایی آقایان با اتکاء به مکانیزم فرانچایز است. صنعت فرانچایز در حال حاضر یکی از پرطرف‌دارترین و جذاب‌ترین حوزه‌های سرمایه‌گذاری برای ورود کارآفرینان و سرمایه‌گذاران به بازار است. شهریار شهیر برزگر مدیرعامل مجموعه زیبایی هوپو در خصوص اهمیت نقش خدمات و تفاوت شیوه اجرایی آن در هوپو و سایر برندها گفت: «لازم به ذکر است که تفاوت ماهوی آنچه در قالب هوپو، برای اولین‌بار در کشور شکل می‌گیرد، با آنچه که برندهای خدماتی برای تبلیغ و معرفی خود و جلب مشتری انجام می‌دهند در مدون بودن یا نبودن فرایندهاست. حقیقت آن است که پیاده‌سازی استانداردها در یک کسب‌وکار خدماتی وقتی می‌تواند معنای حقیقی را داشته باشد که در قالب یک سیستم و به‌مثابه یک ارگانیزم واحد بدان نگریسته شود. این همان طرز تلقی بنیان‌گذار و مدیران هوپوست که باعث ایجاد تفاوت ماهوی پیش‌گفته است. البته نمی‌توان این ماهیت را به‌صورت تقلبی و صرفاً با اتکا به ابزارهای تبلیغاتی و در پوسته ظاهری برند به مشتری نشان داد. فلسفه وجودی سیستم ایزو که سال‌هاست در کشورهای اروپایی به‌عنوان یک مکانیزم یکسان‌سازی کیفیت‌ها و استانداردها عمل می‌کند در همین مسئله نهفته است.»

پرسش و پاسخ تکمیلی سوال شما توسط کارشناسان هوپو پاسخ داده شده و از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود
5/5 - (1 امتیاز)
همچنان دیدگاهی درج نشده است. شما میتوانید اولین نظر را ثبت کنید.